Erfolg 2010: Individualität und Zugehörigkeit vereinen
Der moderne Mensch hat zwei widerstrebende Grundbedürfnisse, einzigartig zu sein und dazu zu gehören (damit seine Einzigartigkeit auch wahrgenommen wird). Unternehmen, es schaffen, beide Bedürfnisse zu befriedigen, haben den größten Erfolg:
Wer auf Facebook ist, gehört dazu und bewegt sich gleichzeitig auf einer Bühne, auf der er sich individuell inszenieren kann.
Apple hat es geschafft iPod und iPhone zum Massen-Must-Have zu machen, ohne dass Individualisten-Image der frühen Tage zu verlieren.